Soldes et cartes
Disponibilité des fonds
Sur quel solde arrive un paiement, et quand il devient disponible.
Votre compte a deux soldes par devise : le solde de transfert, qui finance vos transferts, et le solde d'encaissement. Un paiement réussi est crédité sur l'un ou l'autre selon le moyen de paiement.
| Paiement | Crédité sur | Disponible pour vos transferts |
|---|---|---|
Mobile money | Solde de transfert | Immédiatement |
Carte ou page de paiement PayDunya | Solde de transfert | Immédiatement |
Carte via un autre prestataire | Solde d'encaissement | Après 4 jours, automatiquement |
Ces règles sont les règles par défaut. Elles peuvent être ajustées pour votre compte : contactez le support.
Pourquoi un délai pour les cartes
Un paiement par carte peut être contesté par le porteur auprès de sa banque. Le délai laisse le temps aux premières contestations d'arriver avant que l'argent ne soit transféré ailleurs. En savoir plus sur les rétrofacturations.
Pendant le délai
- La page « Soldes » de votre tableau de bord indique les montants en attente et la date de la prochaine libération.
- À l'échéance, le montant passe de lui-même du solde d'encaissement au solde de transfert.
- Vous pouvez toujours retirer, convertir ou transférer vous-même votre solde d'encaissement sans attendre.
Le champ GET /v2/balances de l'API renvoie les deux soldes pour chaque devise.